CDI - Responsable Qualité Clients CYBER - H/F

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

CDI - Responsable Qualité Clients CYBER - H/F

Description du poste

Spécialité / Métier

Qualité & Progrès - Qualiticien clients

Intitulé du poste

CDI - Responsable Qualité Clients CYBER - H/F

Description de la mission

Le site d’Ollioules accueille des activités de conception, de développement et d’intégration à bord de systèmes informatiques de haute technologie équipant les navires de la Marine nationale et des clients internationaux.

Ce poste, au sein de la Direction Qualité Technique, débute idéalement au 1/01/2027. Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs(trices) en multi-sites, vous serez en charge du Management de la Qualité pour la Direction Cyber, en particulier vous serez responsable qualité de l’ensemble des programmes de cette Direction et interviendrez en phase Offres. Vous serez également Référent Qualité auprès du CODIR de la Direction Cyber.

Vos missions principales :

• Définir les dispositions d’assurance qualité et rédiger les PMQ
• Instituer et piloter un processus pour vérifier la bonne déclinaison des exigences spécifiées dans le contrat, des dispositions réglementaires et légales et du référentiel technique
• Définir la stratégie et le processus de construction de la conformité du programme. Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité, rédiger le PCC
• Adapter et piloter le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
• Contribuer à la préparation des revues/réunions avec le client
• Vérifier et viser les livrables à destination du client
• Piloter les enquêtes de satisfaction client, définir et piloter le plan d'actions associé
• Contribuer à la préparation et à la négociation des avenants de son programme, élaborer la partie qualité
• Piloter et présenter les résultats qualité de son programme, déterminer les actions requises en fonction des résultats, en assurer le suivi
• Piloter le réseau des Responsables, Chargés et Correspondants Qualité Client du programme
• Définir la stratégie de surveillance du programme (RUN, audits, etc)
• Identifier les risques et élaborer des plans de mitigation et des plans d’amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du programme (risques, résultats des indicateurs, etc)
• Être autorité de contrôle des gates sur délégation de pouvoir du Directeur Qualité de la Direction Technique
• Établir une stratégie pour le suivi qualité des achats de son programme à partir de la cartographie des achats, en lien avec la DQF

• Définir les objectifs qualité en accord avec le Directeur Cyber, faire adhérer et fédérer les opérationnels aux objectifs et à la stratégie de management qualité
• Impulser et influencer la contextualisation du BMS pour son application dans la Direction
• Mettre en place un tableau de bord pour mesurer l’atteinte des objectifs qualité, analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration
• Adapter le management de la qualité en fonction des risques, en déployant la pratique des plans de surveillance -Décider de la mise en œuvre des outils/méthodes qualité (8D, QRQC, AMDEC, VSM...) & REX.

Votre formation : bac+5.

Vous pouvez justifier d’une expérience significative dans le domaine de la Qualité (secteurs: Ingénierie, développement logiciel) et d’une expérience dans d’autres métiers liés au développement logiciel et au domaine numérique (type ingénieur DévSecOps) et/ou cyber.

Vos compétences : management de la qualité et gestion de projet, connaissances des méthodes qualité et des principales normes de référence (y. c. dans le domaine numérique), procédés de production logiciel (dévsecops, CI/CD, Gitlab…), connaissances en sécurité informatique et gestion des vulnérabilités, capacité à collaborer avec les équipes techniques.

Vous êtes capable de vulgariser des concepts techniques.

Vous êtes à l’aise pour représenter les intérêts du programme et de l’entreprise, fédérer des acteurs, défendre une position qui n’est pas partagée.

• capacité à manager des équipes en transverse,
• ténacité marquée pour aboutir dans des démarches délicates,
• pédagogie, diplomatie, capacité de synthèse et à vous exprimer en réunion,
• rigueur, autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel et travail en équipe.

Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain !

Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.

Le poste nécessite d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Durée indéterminée

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

10 ans et plus

Niveau d'études min. requis

Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

Informations générales

Organisation

NAVAL GROUP

Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il conçoit, réalise, intègre, maintient en service et modernise des sous-marins, des navires de surface et des drones ainsi que leurs systèmes, leurs armes et leurs équipements, jusqu'à la déconstruction.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF

Implantés sur 9 sites en France et dans 17 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS

17 170 collaborateurs et collaboratrices

4,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires