German-Speaking Account Executive — Remote (Madrid)

About the Role

Nuestro cliente, una empresa consolidada en el sector, busca un Key Account Manager (KAM) experimentado y orientado a resultados para unirse a su equipo comercial en Barcelona . El KAM será responsable de gestionar y desarrollar las relaciones con un portafolio de clientes estratégicos (key accounts), asegurando la satisfacción del cliente, impulsando el crecimiento de las ventas y fortaleciendo la posición de la empresa en el mercado. Esta posición requiere una persona capaz de construir relaciones a largo plazo y actuar como punto de contacto principal para los clientes más importantes.

Key Responsibilities

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes clave (key accounts), actuando como principal punto de contacto.


• Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza a largo plazo con los decisores de los clientes.


• Identificar las necesidades y desafíos de los clientes y proponer soluciones personalizadas que aporten valor.


• Desarrollar e implementar planes estratégicos de cuenta para maximizar el potencial de crecimiento de cada cliente.


• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad para cada cuenta asignada.


• Coordinar internamente con los departamentos de ventas, marketing, operaciones y atención al cliente para garantizar una experiencia excepcional del cliente.


• Analizar datos de ventas y rendimiento de las cuentas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.


• Negociar contratos, términos y condiciones con los clientes.


• Resolver de manera proactiva cualquier incidencia o reclamación que pueda surgir por parte de los clientes.

Requirements

• Grado en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o campo similar.


• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas estratégicas.


• Historial demostrado de éxito en la consecución de objetivos de ventas y en la gestión de relaciones con clientes importantes.


• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, presentación y resolución de problemas.


• Capacidad para comprender las necesidades del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.


• Proactividad, orientación a resultados y fuerte ética de trabajo.


• Conocimiento de herramientas CRM (ej. Salesforce) y software de gestión de proyectos.


• Se valorará experiencia en el sector específico de la empresa.


• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Barcelona .

Benefits

Se ofrece un contrato indefinido, salario competitivo acorde a la experiencia, un atractivo plan de comisiones, seguro médico, oportunidades de formación continua y desarrollo profesional, y la posibilidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.