Teamleitung Reklamationsmanagement

Jeden von uns bei Stadler treibt eines an: Dass Menschen weltweit mobil sein können – in den besten Schienenfahrzeugen der Welt. Um unsere globale Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir nach engagierten Menschen wie Ihnen. Sie zeigen Leistungsbereitschaft und sind interessiert daran, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Sie bringen Leidenschaft für Ihre Tätigkeit mit? Klingt das nach Ihnen? Dann packen Sie mit uns an! Wir suchen

AUFGABENBEREICH

• Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams
• Aktive Förderung der Mitarbeiterentwicklung
• Sicherstellung des Wissenstransfers und einer konstruktiven Teamkultur
• Steuerung und Optimierung aller Reklamationsprozesse gegenüber Lieferanten
• Analyse von Qualitätsabweichungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Koordination komplexer Beanstandungsfälle inkl. Eskalationsmanagement
• Operative und strategische Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme
• Erstellung von Kennzahlen, Reports und regelmäßige Berichterstattung an die Abteilungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Qualität, Produktion und externen Partnern
• Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen zu Reklamationen, Ersatzlieferungen und Kostenerstattungen
• Unterstützung bei Sonderthemen, Projekten und Weiterentwicklungen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Budget- und Ressourcenplanung für Ihren Verantwortungsbereich in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

BERUFLICHE ERFAHRUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (3,5-jährig)
• Zusatzqualifikation zum/zur Fachkaufmann/-frau (kaufmännisch oder technisch) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts-, Beschaffungs- oder Beanstandungsmanagement, idealerweise in der Industrie
• Erste Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAP)
• Analytische Kompetenz, Durchsetzungsstärke und ein souveränes Auftreten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Verbesserungsprozessen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

• Leistungsgerechte und tarifgebundende Vergütung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Zuschuss zum Jobticket
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bike-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitendenrabatte
• Möglichkeit zur Teilnahme an sportlichen Aktivitäten

Magda Zadrozna
Recruiter