Campaign Manager Customer & Cross-Selling

Actualmente estamos buscando a nuestro/nuestra futuro/futura Campaign Manager Cliente & Cross-Selling . Buscamos una persona con una sólida orientación a negocio y experiencia en cliente, así como en la definición, ejecución y optimización de campañas comerciales dirigidas a cliente.
Si te apasiona diseñar estrategias de activación comercial, optimizar campañas basadas en datos y generar impacto directo en los resultados de negocio, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos una persona con visión de cliente, orientación a resultados y capacidad para transformar insights en acciones comerciales de alto impacto.
consistirá en definir, coordinar e implementar la actividad de Cross-Selling sobre la base de clientes mediante campañas de marketing push y pull, garantizando la correcta ejecución del plan de activación comercial y contribuyendo a la consecución de los objetivos de negocio establecidos en términos de producción, rentabilidad y eficacia comercial.
Además, trabajarás en un entorno altamente Data Driven, colaborando estrechamente con el equipo de Business Analytics para identificar oportunidades comerciales, optimizar campañas y mejorar la experiencia de cliente a través de la toma de decisiones basada en datos.
Formarás parte de un equipo estratégico con un papel clave en el crecimiento del negocio y la gestión de la relación con los clientes.
Participarás en la definición de iniciativas de Cross-Selling y activación comercial, impulsando campañas que impactan directamente en la conversión, la vinculación y la satisfacción de los clientes. Trabajarás de manera transversal con equipos de Marketing, Negocio, Riesgos, Analytics y Customer Experience, contribuyendo a construir una cultura de mejora continua y toma de decisiones basada en resultados.
Definirás y pilotarás estrategias de campañas de Cross-Selling alineadas con los objetivos comerciales y la estrategia de relación con el cliente.
Analizarás tendencias de mercado y comportamiento de clientes para identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Participarás en la definición de ofertas, propuestas de valor y argumentarios adaptados a cada segmento de clientes.
Diseñarás y optimizarás campañas centradas en mejorar la experiencia del cliente durante todo su ciclo de vida y con una visión end-to-end.
Definirás y ejecutarás iniciativas de Test & Learn para maximizar la conversión y la eficacia comercial.
Impulsarás proyectos de mejora continua relacionados con procesos, campañas, herramientas y experiencia cliente.
¿Formación
Grado en Marketing, ADE, Economía, Finanzas o disciplinas afines.
Valorable formación complementaria en Marketing Digital, CRM, Customer Experience o Analítica de Negocio.
Conocimiento de estrategias de Cross-Selling y gestión de campañas orientadas a cliente.
Experiencia en metodologías Test & Learn y optimización de la conversión.
Capacidad para interpretar métricas, indicadores y resultados de campañas para tomar decisiones basadas en datos.
Experiencia utilizando herramientas analíticas para seguimiento y medición de campañas.
Valorable experiencia con Adobe Campaign.
Valorable experiencia en entornos Data Driven.
Experiencia
Al menos 3 años de experiencia en gestión de campañas de Cross-Selling dirigidas a cliente final.
Muy valorable experiencia en financiación al consumo, banca, seguros o servicios financieros.
Experiencia desarrollando estrategias comerciales orientadas a captación, vinculación, conversión y fidelización de clientes.
Buscamos personas con una elevada orientación a negocio, mentalidad analítica y capacidad para conectar datos, experiencia cliente y resultados comerciales.
¿Participar en la definición de la estrategia comercial sobre una amplia base de clientes.
Trabajar en un entorno colaborativo, innovador y orientado al dato.
Desarrollo profesional en un equipo con gran exposición transversal dentro de la organización.
Un entorno donde las ideas, la iniciativa y la mejora continua tienen un papel protagonista.
Si disfrutas creando campañas que generan impacto real en el negocio y te motiva combinar estrategia, análisis y experiencia cliente, ¡queremos conocerte!