Client Manager Retail

In questa funzione guiderai la crescita del segmento Retail gestendo relazioni con clienti esistenti e nuovi. Collaborerai con team cross-funzionali per offrire soluzioni integrate nel portfolio Engineering. Avrai responsabilità di definire strategie, negoziare offerte e supervisionare la delivery di progetti IT, contribuendo al raggiungimento di target di vendita e fatturato. Lavorerai in un contesto orientato all’innovazione e al miglioramento continuo, con opportunità di esporre a progetti internazionali e viaggi. Potrai plasmare offerte personalizzate e guidare relazioni a lungo termine a supporto della crescita aziendale.

• Progettare e implementare una strategia di crescita e generare opportunità con clienti esistenti e nuovi
• Gestire portfolio clienti dalla costruzione del posizionamento all’implementazione delle soluzioni
• Sfruttare conoscenza di ERP, CRM, Cloud, Cybersecurity, AI, IoT, Industry 4.0 per offrire soluzioni integrate
• Gestire offerte, trattative commerciali e supervisionare la delivery di progetti IT attraverso competence center
• Raggiungere obiettivi di budget e monitorare fatturazione e incassi
• Rimanere aggiornato su tendenze di mercato e tecnologie emergenti per proporre soluzioni innovative
• Analizzare feedback e dati di mercato per migliorare i servizi offerti e guidare il miglioramento continuo

• Comprovata esperienza nella gestione clienti, preferibilmente nel Retail
• Capacità di raggiungere e superare obiettivi di vendita e crescita
• Comprensione dei processi aziendali dei clienti e delle tecnologie coinvolte
• Pensiero strategico e capacità analitiche per budget e forecasting
• Laurea, preferibilmente STEM
• Ottima conoscenza dell’inglese; esperienza internazionale gradita
• Eccellenti doti comunicative e gestione delle relazioni commerciali
• Propensione al team working e capacità di relazionarsi con tutti gli interlocutori
• Disponibilità a viaggi e trasferte

• Proattività
• Trasparenza
• Orientamento al risultato
• ERP
• CRM
• Cloud