F&B Hostess

General Mission

Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y atención directa al cliente/a ofreciéndole una cálida bienvenida y despedida siguiendo las normas de calidad del hotel.

Responsabilities & Tasks

OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES

• Saludar a los/las huéspedes y clientes/as que entran en el restaurante, verificar número de habitación o reserva y guiarlos a sus mesas.

• Dar a conocer las promociones y facilitar cualquier información que los/las huéspedes requieran del restaurante.

• Asegurar la comodidad de los/las huéspedes y clientes/as en el caso de que éstos tengan que esperar.

• En momentos de alta ocupación, trabajar junto con el personal para asegurar la fluidez del servicio.

• Asegurar que todas las mesas han sido limpiadas y organizadas correctamente antes de sentar a los/las huéspedes y clientes/as. En caso de ser necesario, ayudar en la limpieza y eliminación de cubiertos y menaje usados.

• Supervisar la zona de restaurante y colindantes para cerciorarse de que todo está limpio y sin desperfectos.