Ingénieur systèmes MECM/SCCM - Aix en Provence (H/F)

Ingénieur systèmes MECM/SCCM - Aix en Provence (H/F)

Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES, la région Sud s’étend de Nice à Toulouse et couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et Occitanie.

Si le support constitue le cœur de métier de l’entité, la région Sud connaît également un développement important dans les domaines de l’infrastructure et du développement applicatif.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un·e Ingénieur·e Déploiement Postes de Travail Windows – MECM confirmé·e afin d’intervenir sur des projets de déploiement destinés aussi bien à nos clients qu’à nos équipes internes.

Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion du poste de travail et évoluerez dans des environnements à forts enjeux de qualité de service et de fiabilité.

Vous interviendrez de manière autonome sur tout ou partie des activités suivantes :

Déploiement et exploitation

• Participer à la définition, à la validation et au respect des plannings de déploiement
• Réaliser des opérations de télédistribution applicative sur des postes de travail via MECM (SCCM) et des outils internes
• Assurer le suivi des déploiements, leur bon déroulement ainsi que la gestion des éventuels incidents
• Garantir la mise en condition opérationnelle (MCO) des référentiels techniques

Support et qualité de service

• Traiter les incidents et demandes de support N2 / N3 liés aux postes de travail et aux déploiements
• Analyser et résoudre les dysfonctionnements complexes
• Assurer un reporting régulier auprès des clients et des responsables internes

Amélioration continue

• Contribuer activement à l’amélioration de la qualité de service
• Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires et manuels utilisateurs
• Participer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de l’équipe
• MECM / SCCM : niveau confirmé (déploiement, télédistribution, suivi)
• Poste de travail Windows : niveau confirmé
• PowerShell : niveau junior à intermédiaire (scripts simples, automatisation, diagnostic)
• Expérience significative en support N2 / N3

A partir de 5 ans d’expérience

Bac+5 ingénieur

• Granderigueuret sens du détail
• Autonomieet fiabilité dans l’exécution des tâches
• Bon esprit d’analyse et de diagnostic
• Sens du service etbon relationnelclient
• Capacité à travailler en équipe et à partager les compétences
• Français courant – impératif
• Anglais professionnel – lecture et compréhension de documentation technique