Specjalista ds. marketingu posprzedażowego w motoryzacji.

Specjalista ds. marketingu posprzedażowego w motoryzacji.

• Pełny etat
• Wynagrodzenie: PLN 10,000 - PLN 12,000 - co miesiąc

MSX International wspiera najlepsze marki samochodowe na całym świecie, pomagając poprawić wydajność napraw, zadowolić klientów i usprawnić działania posprzedażowe w ponad 80 krajach.

Cel i status współpracy: Marketing Operacyjny w obszarze Posprzedażowym: Serwis i Sprzedaż Części

Terytorium: Polska i kraje bałtyckie

Obszar Biznesowy: Marketing Posprzedażowy (Aftersales Marketing)

Osoba na tyn stanowisku zapewnia specjalistyczne doradztwo, planowanie oraz realizację projektów w obszarze operacyjnego marketingu posprzedażowego.

Celem działań jest wsparcie Importera w projektowaniu, wdrażaniu i ewaluacji wybranych inicjatyw, których rezultatem ma być optymalizacja wykorzystania potencjału serwisów oraz poprawa wyników sprzedaży części w Polsce i krajach bałtyckich.

Osoba na tyn stanowisku działa całkowicie samodzielnie, określając metody, harmonogram, zasoby oraz organizację, ponosząc pełną odpowiedzialność za profesjonalne dostarczenie uzgodnionych Rezultatów (Deliverables).

Zakres Usług i Rezultaty

• sporządzanie analiz rynkowych i wydajnościowych dotyczących wykorzystania potencjału serwisów, sprzedaży części oraz odpowiednich segmentów klientów usług posprzedażowych;
• identyfikowanie możliwości handlowych, barier operacyjnych oraz rekomendowanie rozwiązań dla wybranych rynków;
• projektowanie koncepcji kampanii, planów aktywacji oraz narzędzi komunikacyjnych dla zatwierdzonych inicjatyw posprzedażowych;
• opracowywanie rekomendacji wzrostu dla serwisów i sprzedaży części, w tym proponowanie wskaźników sukcesu;
• doradztwo projektowe oraz wsparcie wdrożeniowe w odniesieniu do uzgodnionych Rezultatów zdefiniowanych kampanii lub inicjatyw;
• przygotowywanie ocen powdrożeniowych, w tym wniosków, analizy doświadczeń (lessons learned) oraz rekomendacji dalszych działań;
• przygotowanie i koordynacja uzgodnionych Rezultatów kampanii, w tym facylitacja warsztatów, prezentacji lub sesji transferu wiedzy, w przypadkach odrębnie uzgodnionych w karcie projektu;
• udział w spotkaniach z przedstawicielami działów marketingu, sprzedaży, usług posprzedażowych, sieci dealerskiej lub interesariuszami zewnętrznymi.

• Doświadczenie w marketingu operacyjnym, najlepiej w obszarze obsługi posprzedażowej (aftersales), serwisu lub sprzedaży części zamiennych
• Silne umiejętności analityczne oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami, z umiejętnością samodzielnego prowadzenia inicjatyw od planowania po ocenę wyników
• Umiejętność opracowywania praktycznych rekomendacji wspierających rozwój biznesu i poprawę wyników sprzedażowych
• Doświadczenie w tworzeniu i realizacji kampanii marketingowych oraz mierzeniu ich skuteczności
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i współpracy z interesariuszami, w tym zdolność do efektywnej współpracy między zespołami oraz prowadzenia prezentacji i warsztatów
• Doskonała organizacja pracy, proaktywne podejście oraz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania
• Znajomość rynku polskiego i krajów bałtyckich będzie dodatkowym atutem