Técnico de soporte (presencial en Barcelona)

Ubicación: Barcelona – C/ Tarragona, 161

Modalidad: 100% presencial

Salario: Entre 16.000 € y 20.000 € brutos anuales

Horario: De 09:00 a 18:00 h, con posibilidad de realizar horario de 08:00 a 17:00 h en periodos de mayor actividad.

Idiomas: Español e inglés B1

Experiencia: Entre 2 y 3 años

En Krell Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (Onsite Support) para participar en un proyecto tecnológico ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios, gestión del puesto de trabajo (Workplace), resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos , acostumbrado a trabajar de forma presencial y ofrecer una atención personalizada a los usuarios.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la continuidad operativa de los puestos de trabajo, proporcionando soporte técnico, gestionando incidencias y colaborando en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del entorno de oficina.

• Atención y resolución de incidencias de hardware, software y puestos de trabajo.
• Soporte técnico presencial a usuarios, incluyendo colectivos críticos.
• Instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos informáticos y periféricos.
• Gestión, seguimiento y resolución de tickets e intervenciones técnicas.
• Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo, parcheado y despliegues de configuraciones.
• Gestión del inventario, stock y logística de equipos informáticos.
• Utilización de herramientas de soporte y administración como ManageEngine, SCCM, Microsoft Intune y Software Center .
• Soporte y mantenimiento de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms .
• Coordinación de actividades, visitas técnicas e intervenciones planificadas en oficinas.
• Aplicación de procedimientos de seguridad, gestión de activos y documentación de actuaciones.
• Acompañamiento a los usuarios en la adopción de herramientas y servicios corporativos.