Mitarbeiter Kontakt- und Servicemanagement (m/w/d)
Role Description & Technical Scope
Ein Arbeitstag bei uns
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren Angehörige
- Begleitung von Angehörigen in belasteten Situationen
- Organisation und Moderation von Gesprächen zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmenden
- Ansprechpartner für Institutionen und andere Berufsgruppen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Informationsbroschüren
- Weiterbildung auf den Stationen die Abteilung betreffend
- Beratung von Patienten und Angehörigen
- Zusammenarbeit in einer interdisziplinären Abteilung sowie mit anderen Berufsgruppen
Wir freuen uns auf
- abgeschlossener pflegerischer, therapeutischer, pädagogischer, sozialer bzw. kaufmännischer Berufsabschluss
- Erfahrung in der Pflege oder im therapeutischen Bereich sind von Vorteil
- gelegentlicher Einsatz am Wochenende/Feiertag ist möglich
- PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- situationsgerechte Anwendung von Kommunikationsformen und Kommunikationsmethoden
- Einsatz im KSM der Klinik II und VI sowie bei Bedarf in anderen Bereichen der Abteilung
- freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten
- Empathie, Einsatzbereitschaft sowie Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen
- finanzielle Sicherheit durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- fundierte Einarbeitung in Klinik II und Klinik VI
- einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- familiäre Atmosphäre in einem kollegialen Team
- eine gute Verkehrsanbindung
- ÖPNV-Ticket 80 %
80 % Kostenzuschuss zum ÖPNV-Ticket - auch in der Freizeit nutzbar
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Prämie sichern oder mehr Freizeit erhalten
- Teamevents und Betriebsfeste
Wir organisieren regelmäßig Firmenevents wie BAVARIA-Kirmes - für Sie und Ihre Familie, Mottopartys und Jubilar-Events.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorgetherapien und Sportangebote
- Attraktive Zusatzleistungen
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildungsangebote
Schulungsangebote im hauseigenen Trainings- und Simulationszentrum und bedarfsgerechte Weiterbildungen
- Kita-Zuschuss
Eltern erhalten bei uns einen Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten - einsetzbar für die Betreuungskosten bei einer Tagesmutter oder in einer Kindertageseinrichtung.
- Mitarbeiter-Restaurant
Gesunde Mahlzeiten in Arbeitsplatznähe
- Kostenfreie Parkplätze
Ausreichend kostenfreie Parkplätze in Arbeitsplatznähe, für alle Fahrzeuge und Fahrräder.
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Key Details
- Date Posted: 23 Oct 2026
- Location: United Kingdom
- Employment: Permanent
- Workplace: Hybrid
- Domain: Gesundheitswesen & Medizin
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