NOC Support Engineer H24

Chi è il Gruppo VEM

Siamo una realtà in continua espansione: il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano e sulla capacità di generare innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l’opportunità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

Qual è il tuo team

All’interno dell’Area Managed Services, che si occupa di attività di consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti, sarai inserito nel Team Next Generation Customer Care che si occupa di garantire la copertura H24, 7 giorni su 7.

Le Attività Prevederanno

• Consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti
• Service reporting & review
• Startup servizi
• Aggiornamento procedure operative e della documentazione di impianto

La settimana lavorativa si articolerà su tre turni per coprire le seguenti tre fasce orarie:

• 01:00 / 09:00
• 09:00 / 17:00
• 17:00 / 01:00

I turni sono di 8 ore con 30 minuti di pausa inclusi e sono previsti due giorni di riposo settimanali.

La sede di lavoro può esser scelta tra le seguenti: Vimercate(MB), Padova, Modena, Forlì, Senigallia (AN), Roma

Cosa ci aspettiamo da te

• Diploma o laurea in Ingegneria Informatica o delle Telecomunicazioni
• Esperienza lavorativa maturata su tematiche di networking presso system integrator o presso uffici IT di aziende strutturate
• Conoscenza di infrastrutture networking/data center di media/elevata complessità
• Buona conoscenza dell’Inglese tecnico
• Attitudine a lavorare in team
• Doti relazionali e comunicative
• Capacità di problem solving e gestione dell’imprevisto
• Sarà considerato requisito preferenziale aver conseguito certificazioni di vendor di riferimento tecnologico (es. Cisco CCNA/CCNP, Checkpoint, Fortinet, Netapp).

Formazione

• Tecnica: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsi
• On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti
• Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, stili comunicativi, ….)

Contesto aziendale

• Giovane
• Innovativo
• Affiatato
• Collaborativo

Cosa offriamo

• Strumenti di lavoro: pc, telefono, connettività
• RAL € 25.000 – 30.000 e/o commisurata in base all’esperienza
• Buoni pasto elettronici da 10,00€
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Welfare aziendale
• Smart working

Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001, del proprio Codice Etico e della Direttiva UE 2023/970, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.