Asesor De Servicio Automotriz — Cliente Y Planificación

¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón .

• Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
• Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
• Experiencia previa demostrable en atención al cliente , preferiblemente en roles remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón .

• Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
• Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente , preferiblemente en roles remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

• Salario competitivo con bonificaciones por desempeño.
• Flexibilidad total para trabajar desde casa, sin necesidad de desplazamientos a Gijón .
• Programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.
• Seguro médico completo y beneficios adicionales.
• Cultura de empresa moderna y un equipo de soporte que fomenta la colaboración y el apoyo mutuo.