Strategic Account Manager

Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell’ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:

Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.

Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.

La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia , con l’obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (forte plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.

Attività principali

• 
  
• Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive
  
• Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)
  
• Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi
  
• Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni
  
• Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery
  
• Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)
  
• Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni
  
• Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior
  

Competenze richieste

Strategia & Business

• 
  
• Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)
  
• Capacità di collegare attività media a risultati di business
  
• Esperienza su clienti complessi / enterprise
  

Data & Analytics

• 
  
• Approccio fortemente data-driven
  
• Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)
  
• Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di analytics e BI
  

Media & Martech

• 
  
• Conoscenza dell’ecosistema media digitale (search, social, programmatic)
  
• Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology
  
• Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey
  

Stakeholder management

• 
  
• Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi
  
• Ottime capacità relazionali e di negoziazione
  
• Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo
  

Commerciale & Consulenza

• 
  
• Forte senso di ownership sull’account
  
• Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)
  
• Attitudine consulenziale e problem solving
  

Comunicazione

• 
  
• Eccellenti capacità di presentazione xysqume e storytelling
  
• Capacità di comunicare con interlocutori C-level
  
• Sintesi e chiarezza nell’esposizione di dati e strategie
  

Strumenti & piattaforme (nice to have)

Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:

• 
  
• Google Analytics / Adobe Analytics
  
• Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager
  
• Tableau / Power BI
  
• CRM/CDP (ad es. Zeotap)
  

Dettagli offerta di lavoro

• 
  
• Lavoro su cliente strategico nel settore Telco
  
• Ambiente innovativo e data-driven
  
• Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business
  
• Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)
  
• Tipo di impiego: Tempo pieno
  
• Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato
  
• Ral: a partire da € 45.000/50.000
  
• Sede di lavoro: Milano
  

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