Responsable de l’équipe des accès F/H

Emploi permanent : fonctionnaire, CDD ou CDI

Avec près de 5 millions de visiteurs en 2025 répartis entre les musées d’Orsay et de l’Orangerie, l’Établissement Public du musée d’Orsay et du musée de l’Orangerie – Valéry Giscard d’Estaing (EPMO) constitue une des premières institutions muséales françaises de renommée internationale.

L’établissement a pour missions premières, notamment, de conserver, protéger et étudier le patrimoinemais aussi de présenter les collections à un public le plus large.

Travailler pour nos musées, c’est évoluer dans un environnement riche et stimulant, et s’engager dans une aventure culturelle où passion, diversité et excellence convergent. Rejoignez-nous pour contribuer à la préservation et à la valorisation de notre patrimoine culturel unique et participer à un projet collectif ambitieux.

Pourquoi nous rejoindre ?

Bénéficiez d’une politique ressources humaines attractive:

Inclusion & égalité : Double label Égalité Diversité, plan égalité professionnelle, actions contre les violences sexistes, inclusion des personnes en situation de handicap.

Accompagnement du développement professionnel : Journées d’accueil des nouveaux arrivants, politique de formation ambitieuse, conseil mobilité carrière individualisé.

Bien-être au travail : Jusqu’à 3 jours de télétravail/semaine, soutien à la parentalité, médecine de prévention, activités bien-être et sportives, événements internes.

Accès à la culture et autres avantages : Carte Culture, réductions dans les musées, boutiques et restaurants. Mutuelle, transport pris en charge à 75 %, restaurant du personnel, presse en ligne gratuite.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.

Détenteur des labels égalité et diversité décernés par l’AFNOR depuis janvier 2023, l’EPMO s’engage pour la promotion de l’égalité entre femmes et hommes et dans la lutte contre toutes formes de discriminations. Par les convictions et les valeurs qui sont les siennes, il traduit sa démarche dans l’action de chacune de ses directions.

Le Poste

Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs (ses) handicapés es).

L’équipe des accès fait partie du service de la sûreté, au sein de la direction de l’accueil et de la surveillance (DAS). Ce service est également composé de l’équipe d’intervention, des équipes de nuit et du pupitre vol-effraction. Il est en charge de la sûreté générale de l’établissement, de jour comme de nuit.

L’équipe des accès, composée de 25 agents, sous l’autorité de 4 encadrants et du responsable d’équipe, est chargée d’assurer le contrôle des accès aux parties privatives de l’établissement ainsi qu’aux réserves d’œuvres du musée. Trois zones de contrôle d’accès sont tenues par les agents de l’équipe : 62 rue de Lille (entrée administrative et entrée du personnel), Aire de livraison et Réserves.

L’équipe travaille, selon les zones, sur différents plannings, par roulement:

• 62 rue de Lille: 7h45 – 16h / 13h – 20h – 7 jours sur 7
• Aire de livraison: 6h30 – 13h30 / 13h – 20h – 7 jours sur 7
• Réserves: 7h45 – 16h15 / 9h45 – 18h30 – Du lundi au vendredi

Environ 500 à 600 personnes en moyenne sont accueillies quotidiennement par l’équipe sur l’ensemble des trois zones de contrôle d’accèsdu musée d’Orsay : agents du musée, entreprises chargées des travaux, prestataires techniques, livraisons, personnes invitées, etc. L’activité est soumise à des pics durant les périodes d’expositions temporaires, également le lundi, jour de fermeture du musée.

Missions et activités principales

• Le responsable d’équipe des accès assure la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de l’équipe des accès.
• Il assure l’encadrement de l’équipe placée sous son autorité, à savoir les agents chargés du contrôle d’accès, les chefs d’équipe adjoints et les adjoints d’encadrement. A ce titre, il veille à la bonne tenue des postes et supervise l’affectation des personnels en fonction des aléas et des contraintes de service.
• Il supervise le travail du bureau des accès chargé de recevoir, d’analyser et de valider ou d’invalider les demandes d’accès professionnels à l’établissement (travaux, rendez‑vous, tournages, etc.). Il est l’administrateur fonctionnel du logiciel utilisé pour traiter ces demandes.
• Il assure la transmission des informations nécessaires à l’accomplissement des missions de chacun et coordonne l’activité de son équipe avec celle des autres directions et services.
• Il organise et conduit les réunions de service, participe à la formation de nouveaux arrivants et éventuels stagiaires, assure la conduite des entretiens professionnels.
• Il rend compte à ses supérieurs et propose le cas échéant des évolutions concernant son entité.
• Sous la supervision de sa hiérarchie, il est amené à rédiger les consignes de travail de l’équipe, à en surveiller l’application et éventuellement à les modifier en cas de besoin.
• De plus, il assure l’encadrement des agents des zones muséographiques lorsqu’il est le seul responsable d’équipes présent.
• Il est associé aux projets visant à l’organisation des missions de sûreté et participe, dans son domaine de compétences, à leur mise en œuvre mais aussi à leur développement par ses propositions et analyses. Il contribue à une sécurité optimale des personnes et des biens en utilisant les moyens et les procédures mis à disposition.
• Il peut se voir confier des missions particulières liées à son domaine d’activité.

Sujétions / Contraintes / Spécificités du poste :

• Présence un week-end sur deux
• Participation aux diverses manifestations hors ouverture publique – forte disponibilité
• Déplacements au sein du musée, montée et descente d’escaliers

Le Profil recherché

• Qualification en sécurité incendie (SSIAP 3 apprécié)
• Solide expérience en sûreté et/ou surveillance
• Expérience en encadrement d’équipe exigée
• Connaissance du musée, de son organisation, des règlements, des consignes et procédures de sûreté et de sécurité
• Connaissance de la règlementation ERP (niveau SSIAP 3 apprécié)
• Connaissances administratives, juridiques et financières (dont marchés publics)
• Connaissances techniques (sécurité/sûreté…)
• Gestion de crise

Savoir-faire

• Expertise en management d’équipe
• Capacité à analyser les situations difficiles (techniques ou humaines) et à définir une solution adaptée
• Capacité à faire preuve de réactivité, à gérer une situation d’urgence
• Capacité à organiser et hiérarchiser l’activité, en importance et dans le temps
• Capacité à représenter la direction de l’accueil et de la surveillance
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacités rédactionnelles

Savoir-être (compétences comportementales)

• Capacité à la prise de décision
• Capacité d’écoute, sens du travail en équipe et des responsabilités
• Qualités relationnelles et sens pédagogique