Responsable Réception F/H

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Réception .Véritable garant(e) de la satisfaction de nos vacanciers, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l’encadrement de l’équipe. Vous assurerez également la coordination avec les équipes hébergement et maintenance afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale.

Missons :

• Encadrer et accompagner l’équipe de réception au quotidien
• Asurer la vente de séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
• Garantir la qualité des check-in et check-out
• Accueillir, informer et accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Organiser la coordination entre la réception et les équipes hébergement en fonction des arrivées et des départs
• Veiller à la bonne préparation des hébergements avant l’arrivée des vacanciers
• Participer à la sortie d’hivernage des locatifs
• Assurer le suivi des stocks