Back office servizio clienti

Staff S.p.a. Filiale di Genova ricerca per azienda cliente, operante nell'ambito dell'energia, addetti/e alla segretaria da inserire all'interno dell'ufficio di Genova che si occupa del servizio clienti. Nello specifico, le risorse, attraverso un percorso iniziale di formazione, si occuperanno di:

• - Gestione chiamate in entrata;
• - Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione;
• - Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti;
• - Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
• - Attività di front/Back Office

Requisiti richiesti:

• - Diploma
• - Buona proprietà di linguaggio
• - Capacità di ascolto
• - Buon utilizzo del PC
• - Problem solving
• - Proattività e capacità di lavorare in gruppo
• - Flessibilità

Si offre iniziale contratto in sostituzione maternità, CCNL Elettricità, RAL 24-27, Livello CS, Ticket del valore di 10 euro al giorno

Orario di lavoro: Full time

Luogo di lavoro: Genova

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/

Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600