Operatore/Trice Servizio Clienti Per E-Commerce Casa

Avviamo una nuova squadra dedicata al customer service per un contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa. Cerchiamo un/una operatore/trice call center che risponda alle chiamate in entrata, garantisca risposte chiare e aggiorni le pratiche sul gestionale.

Mansioni:

• gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni
• aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale
• gestione resi e verifiche stato ordini in collaborazione con il reparto logistico
• escalation dei casi complessi al team di secondo livello

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• capacità di lavorare in team e precisione nella registrazione dati
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• buoni pasto
• rimborso spese per trasferte occasionali
• orario full-time

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Cervia

Operatore/trice servizio clienti per e-commerce casa Cervia, Italy